SUPERVISOR DE LOGISTICA

Somos uma empresa de telecomunicações internacional, atuando no mercado de trabalho desde 2017.

Venha fazer parte desta empresa, somos líder em oferecer uma plataforma de tecnologia white-label às organizações dos mais diversos segmentos, permitindo que se tornem uma operadora e ofereçam a seus clientes, planos de celular e conectividade com sua própria marca.

Qual é o objetivo do cargo descrito?

• Será responsável pela gestão da equipe, acompanhamento dos parceiros logísticos, implantação dos fluxos operacionais para novas MVNOs, monitoramento dos indicadores e identificação de oportunidades de melhoria contínua, garantindo o atendimento às necessidades do negócio e a melhor experiência para os clientes.

Para que ele existe e quais são as expectativas em relação aos resultados que ele deve apresentar?

O cargo oferece grande potencial de desenvolvimento, com participação ativa na estruturação e evolução dos processos logísticos da companhia, implantação de novas MVNOs, gestão de projetos e melhoria contínua. Também proporciona interação constante com diversas áreas estratégicas e parceiros externos, ampliando a visão de negócio e a capacidade de liderança.

Como desafio, exige elevada capacidade de organização, gestão de prioridades e tomada de decisão, devido ao alto volume de demandas, acompanhamento de parceiros logísticos, gestão de estoque de chips físicos e eSIMs, cumprimento de SLAs e necessidade de rápida adaptação às mudanças e ao crescimento da operação.

Atividades que ira executar:

• Supervisionar a equipe de Logística, distribuindo atividades, acompanhando resultados e promovendo o desenvolvimento dos colaboradores.
• Garantir o controle e a acuracidade do estoque de chips físicos, eSIMs e demais materiais.
• Monitorar os níveis de estoque, realizando solicitações de reposição sempre que necessário para evitar rupturas.
• Realizar o lançamento e acompanhamento de pedidos de materiais junto aos fornecedores e parceiros.
• Acompanhar toda a operação logística dos parceiros responsáveis pela armazenagem e distribuição.
• Atuar diretamente na resolução de ocorrências logísticas, garantindo o cumprimento dos SLAs.
• Supervisionar o processo de reenvio de chips físicos e eSIMs quando necessário.
• Definir, revisar e padronizar fluxos e processos da área de Logística.
• Estruturar os processos logísticos para implantação de novas MVNOs.
• Desenvolver indicadores de desempenho (KPIs), monitorando produtividade, nível de serviço e qualidade das entregas.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a liderança.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua, propondo ações para otimização dos processos e redução de custos.
• Garantir a integração entre as áreas de Atendimento, Comercial, Produto, Tecnologia, Operações e parceiros logísticos.

Competências técnicas que buscamos:

• Gestão de operações logísticas;
• Gestão de equipes;
• Gestão de estoque e inventário;
• Planejamento e controle logístico;
• Gestão de indicadores (KPIs);
• Elaboração e análise de relatórios gerenciais;
• Gestão de SLAs e acompanhamento operacional;
• Mapeamento, padronização e melhoria de processos;
• Implantação de fluxos operacionais e novos projetos ;(MVNOs);
• Gestão de parceiros logísticos;
• Análise de dados para tomada de decisão;
• Gestão de riscos operacionais;

Conhecimento específicos:

• Pacote Office (Excel intermediário/avançado)
• Gestão de estoque e controle de inventário
• Planejamento e acompanhamento logístico
• Gestão de indicadores (KPIs) e elaboração de relatórios
• Gestão de processos e melhoria contínua
• Resolução de problemas e tomada de decisão
• Comunicação clara e assertiva
• Gestão de parceiros logísticos
• Lançamento e acompanhamento de pedidos
• Controle de SLA e gestão de prioridades
• Organização e capacidade analítica
• Negociação e relacionamento com áreas internas e fornecedores

Competências comportamentais:

• Liderança de equipes
• Senso de dono
• Perfil analítico
• Organização
• Planejamento
• Boa comunicação
• Proatividade
• Gestão de prioridades
• Tomada de decisão
• Negociação
• Gestão de conflitos
• Visão de processos
• Orientação para resultados
• Foco no cliente
• Capacidade de conduzir mudanças"

• Ensino Superior completo ou cursando em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Experiência em supervisão de operações logísticas.
• Experiência em gestão de equipes.
• Conhecimento em controle de estoque e gestão de inventário.
• Excel intermediário ou avançado.
• Power Point intermediário ou avançado.
• Habilidade com Power BI.
• Experiência na construção e acompanhamento de indicadores.

Diferenciais:

• Experiência no segmento de Telecomunicações.
• Vivência com operações de MVNO.
• Conhecimento em processos de distribuição de SIM Cards e eSIM.
• Experiência com implantação de novos projetos.
• Conhecimento em sistemas ERP e ferramentas de gestão logística.
• Experiência em melhoria contínua (PDCA, Lean ou 5S).

• Convênio médico Bradesco Saúde - 100 % custeado pela empresa.
• Convênio odontológica Amil Odonto - 100 % custeado pela empresa.
• VR e VA (Alelo) - R$ 1.320,00
• Seguro de vida.
• Chip Corporativo.
• Wellhub - parceria com academias.
• TotalPass - parceria com academias.
• Vale Aniversário.
• Vale transporte.

Salário: A combinar.

Escala: 5x2

Jornada de trabalho: Horário das 08:00 às 17:48 (100% presencial).

Localização da empresa: Próximo a estação Berrini - linha esmeralda.